“機(jī)會(huì)總在相(xiàng)反​↑的(de)方向”。

沃爾瑪創始人(rén)山(shān)姆·沃爾頓笃信Ω♥ π如(rú)此，但(dàn)大(dà)象快(k ‌>uài)速轉身(shēn)并不(bù)容易—©¶ —起家(jiā)于線下(xià)的(de)沃爾瑪，2000年(nián₩α≥)就(jiù)啓動了(le)電(diàn)商業(yè)∏​₩α務，卻眼睜睜看(kàn)著(zhe)亞馬遜®""一(yī)路(lù)絕塵。

對(duì)此，沃爾瑪前中國(guó)區(qū)總裁陳耀昌并不↑¶‍β(bù)意外(wài)，“數(shù)字化(huà)轉型對(duì)于零售企業≤ (yè)來(lái)說(shuō)是(shì)很(hěn)•<∑∑痛苦的(de)，不(bù)做(zuò)會(huì)錯(cuò)過時(sγΩ♠hí)代，做(zuò)了(le)也(yě)很(hěn)痛苦。”

苦苦掙紮的(de)商超過不(bù)去(qù)，氣勢洶洶的(de)互聯網走進來‍β(lái)。

過去(qù)5年(nián)間(jiān)，&©中國(guó)商超行(xíng)業(yè)的(d↓☆¥≤e)投資并購(gòu)大(dà)戰，高(g↔×∞āo)達十幾起，頭部互聯網和(hé)電(‌γdiàn)商巨頭騰訊、阿裡(lǐ)、蘇甯、§≈↓京東(dōng)陸續下(xià)場(chǎng)。

因此，這(zhè)場(chǎng)商超大(dà)戰的∞π(de)主場(chǎng)上(shàng)，左右戰局的(de)其實是(s✘∑♠hì)互聯網巨頭 ——騰訊投資的(de)永輝，收歸阿裡(lǐ® ✔)系的(de)大(dà)潤發，蘇甯并購(gòu)的(de)家 >(jiā)樂(yuè)福等，掀起一(yī)場(chǎng)三國(g"₩₹εuó)殺。

當然，就(jiù)目前來(lái)看(kàn)，由于商超的(de)數(shù)→₩♥字化(huà)剛剛起步，生(shēng)鮮電(diàn)商的(₩♠εde)占比還(hái)僅有(yǒu)7%，因≤™此，巨頭們的(de)戰争，遠(yuǎn)未達到(γ←≠≤dào)短(duǎn)兵(bīng)相(✔∏xiàng)接的(de)地(dì)步。

1

商超之戰，巨頭主導

互聯網公司對(duì)商超的(de)涉足，始于京東(dōng)。

2015年(nián)8月(yuè)，京東(dōng)拿(ná)下(xπ•ià)了(le)永輝超市(shì)10%×¥的(de)股權。彼時(shí)，上(shàng)市(shì)一(yī)年(n✔≈§ián)的(de)京東(dōng)，剛剛啓動到(dào)家(jiā)©₽業(yè)務——而生(shēng)鮮被界定為(wèi)到(dào)家(jiā)☆≠♥$業(yè)務的(de)首要(yào)品類，正是(shì)永輝的(de)​εΩ↔強項。

到(dào)了(le)2018年(nián)™₩，京東(dōng)又(yòu)和(hé)騰訊聯手投資了(le)步♣☆©≈步高(gāo)。

投資額度最大(dà)的(de)則是(shì)阿裡(lǐ)。

2016年(nián)11月(yuè)，阿裡(lǐ)拿(ná)下(xià)三江γ♥購(gòu)物(wù)25%的(de)股份，後者盤踞浙σε江市(shì)場(chǎng)。

此次并購(gòu)，隻是(shì)初試身(shēn)≥≠手。

2017年(nián)11月(yuè)，阿裡(lǐ)以224億港元入股高(g‍δāo)鑫零售，拿(ná)下(xià)其36.16%↕★₽的(de)股份，以及高(gāo)鑫零售旗下(xià)核心資産——大(dàδ©∏)潤發高(gāo)管等職位的(de)任命權、✘  提名權、董事(shì)會(huì)多(duō)席等。

經此一(yī)舉，阿裡(lǐ)以非控股地(dì)位，拿(ná)下(xià)了("★le)大(dà)潤發的(de)經營權，而高(gāo)鑫零售是(shì)中國(>✘✔guó)規模最大(dà)的(de)商超賣場(chǎng)之一(yī)。

與京東(dōng)、阿裡(lǐ)的(de)力出多(duō)孔、小(xiǎ★πδo)股比投資不(bù)同，蘇甯則錨定了(le)家(jiā)樂(yuè)福。

2019年(nián)6月(yuè)，蘇甯易購(gòu)公告，稱拟 ©•以現(xiàn)金(jīn)48億元人(r☆←→ én)民(mín)币等值歐元，收購(gòu)家(↕₽>jiā)樂(yuè)福中國(guó)80%股份，以此πσ♣£加速全場(chǎng)景零售布局。

阿裡(lǐ)、蘇甯、京東(dōng)作(zuò)為(wèi)電(diàλ>←n)商巨頭，大(dà)舉投資入股商超，歸φ‍σ•根結底，是(shì)為(wèi)了(le)補齊其零售版圖，也(yě)是(♣™±shì)其主營業(yè)務擴張的(de)必由之路(lù)，

與上(shàng)述三家(jiā)不(bù)同，騰訊$‍多(duō)年(nián)來(lái)始終對(d •₩εuì)于電(diàn)商等零售業(yè)務，念念不&♠(bù)忘，通(tōng)過投資方式曲線≠±入場(chǎng)，倒也(yě)斬獲頗豐。

在商超領域，騰訊2017年(nián)拿(ná)下(x•☆ià)永輝超市(shì)5%的(de)股份，2018年(nián)與京☆₽÷✔東(dōng)聯手入資大(dà)賣場(chǎng)步步高(gāo)占比11•×%，2018年(nián)10月(yuè)與永輝超市(shì)、百佳超市(σ>∑shì)組建合資公司，落地(dì)廣州，開(kāi)展雜(zá≥Ω  )貨零售業(yè)務。

為(wèi)什(shén)麽互聯網巨頭們悉數(shù)入場(chǎng✔•)？

商超是(shì)大(dà)衆主流的(de)∏<✔高(gāo)頻(pín)購(gòu)物(wù≤≈)需求，拿(ná)下(xià)了(le)商超，就(jλ‌≤iù)能(néng)打穿一(yī)到(dào)六線的(de)全域市∏®(shì)場(chǎng)以及全線用(yòng)戶，商超也 ★(yě)是(shì)巨頭們布局生(shēng)鮮的(de)主渠道(dào)✔•♥α。

2019年(nián)，生(shēng)鮮品類的(de)交易規模高(gāo)達∞‌€2.04萬億，而據艾媒咨詢的(de)數(shù)據，在生(shēng)←±&鮮消費(fèi)的(de)四大(dà)主渠道(dào)≤' 中，超市(shì)渠道(dào)可(kě)以觸達60%∞↕≥₽的(de)消費(fèi)者，菜市(shì)場(c±&hǎng)次之，社區(qū)生(shēng)鮮店(↑εdiàn)和(hé)生(shēng)鮮電(di¶≈ ≈àn)商各分(fēn)别擁有(yǒu)生(shēng)鮮市(shì≈♥γ®)場(chǎng)約1/3的(de)消費(fèi)者群體(t®©ǐ)。

因此，要(yào)拿(ná)下(xià)萬億生(shēng)鮮，就(↓±™→jiù)必須借道(dào)商超。

另一(yī)方面，與美(měi)國(guó)不λ≠™‌(bù)同，中國(guó)的(de)商超市♠σ​(shì)場(chǎng)相(xiàng)對(duì™‍) 分(fēn)散，并沒有(yǒu)一(yī)家(jiā)獨大(d ∏♣à)的(de)“沃爾瑪”。

不(bù)妨類比下(xià)數(shù)據，2019年(nián)，沃爾瑪營"€收5250億美(měi)元，淨利潤148.81億美(měi¥♥¥)元；高(gāo)鑫零售營收953億人(✘€rén)民(mín)币，淨利潤49億元人(rén)民(•α ☆mín)币；永輝超市(shì)營收848億人α✘(rén)民(mín)币，淨利潤15.6億。

因此，在美(měi)國(guó)，沃爾瑪可(kě)以出手反攻，布局并購(g±​'òu)投資電(diàn)商，如(rú)今手握美(měi)國(guó)第三大<€γ♣(dà)電(diàn)商平台。

而規模較小(xiǎo)的(de)中國(guó)商超在與電φ≠‍♣(diàn)商巨頭的(de)對(duì)壘中，無論是(sh $ì)用(yòng)戶規模、資金(jīn)實力、增長(cháng)速度等Ω₹φ>，均無法匹敵。

因此，實力雄厚的(de)互聯網巨頭，就(jiù)從(cóng)雲端落地(d ¶ì)，變成了(le)商超數(shù)字化(huà)>™'的(de)主導者。

2

各懷心思，戰術(shù)不(bù)一(yī)

不(bù)差錢(qián)的(de)巨頭←±♥們，入股容易，但(dàn)改造不(bù)易。

承擔著(zhe)永輝超市(shì)新零售探索重任的(de)永輝雲創，一(yī±σ )路(lù)虧損高(gāo)企，2016年(ni∞∏→án)、2017年(nián)、2018年(nián)的(dα"σe)虧損分(fēn)别達到(dào)1.1579億元、≈γ∏2.6683億元、9.4492億元。

永輝超市(shì)為(wèi)了(le)免受拖累，一(£ "&yī)度剝離(lí)永輝雲創，到(dào)δ 了(le)今年(nián)，遭遇疫情，生(shēng)鮮電→★↔ (diàn)商到(dào)家(jiā)需♥≈求快(kuài)速崛起後，永輝雲超和(hé)永輝雲創的(de)到(d₽∏↔ ào)家(jiā)業(yè)務，又(yòu)“合二為(w↕©®èi)一(yī)”。

不(bù)過，永輝超市(shì)2019年(nián)∑∏'的(de)表現(xiàn)，也(yě)算(suàn)可(kě)圈 ∏可(kě)點，2019年(nián)營收同比增長(ch±©≥'áng)20.36%。

分(fēn)分(fēn)合合、漲落起伏之間(j×÷iān)，不(bù)難發現(xiàn)，商超巨頭的(de)數(shù)₽≤字化(huà)改造之路(lù)難關重重。

回頭再看(kàn)大(dà)潤發。

大(dà)潤發雖然在中2019年(nián)中國(guó)超∏γ≤↓市(shì)百強榜上(shàng)穩居商超≠♦€©第二名，僅次于華潤萬家(jiā)，但(dàn)✘δ★高(gāo)鑫零售（大(dà)潤發+歐尚）2019年(♦≠§®nián)淨利潤提升的(de)同時(shí)，營收∑↓卻同比減少(shǎo)4％。

可(kě)見(jiàn)，大(dà)潤發的(de)數(shù)字化(huà) "改造雖然完成，但(dàn)其增量效應，尚未顯山(©‌shān)露水(shuǐ)。

相(xiàng)比于大(dà)潤發和(hé)永輝超市(shì)，家(jiā €$")樂(yuè)福在營收層面，還(hái)處"♠<∏于追趕态勢。

但(dàn)收歸蘇甯後，經過一(yī)系列大(≤₹dà)刀(dāo)闊斧的(de)改造，效果初顯，2γ€∞019年(nián)第四季度，家(jiā)樂(yuè)福中國(guó)的(d×φe)利潤及經營性現(xiàn)金(jīn)流同​✘✘$比大(dà)幅改善，創7年(nián)來(lái)新高(gāo>≥)。

商超的(de)數(shù)字化(huà)路(lù)徑和(hé)數(©<shù)字化(huà)成果各異，身(shēn)居其後的(↑→de)巨頭們，也(yě)各懷心思，棋局不(™¶∞φbù)一(yī)。

騰訊作(zuò)為(wèi)永輝、步步高(gāo)的(de)小(xi$‌★ǎo)股東(dōng)，對(duì)于商超業(÷✘‌∞yè)态的(de)介入是(shì)淺嘗辄止，如β♦(rú)馬化(huà)騰所說(shuō)，“我們不(bù)做(zuò)零售≤α，甚至不(bù)做(zuò)商業(yè)，隻做(zuò)底層。”

其布局智慧零售的(de)動機(jī)有(yǒβ✔u)三個(gè)，第一(yī)，商超是(shì)推動微(₹₹wēi)信支付的(de)重要(yào)場(chǎng)景——尤其是(shì)→β，商超覆蓋的(de)中老(lǎo)年(ni←>πγán)群體(tǐ)，與微(wēi)信支付是(shì)新增量；第二εα ，騰訊to B轉型之後，需要(yào)在零售業(yè)打造一(yī)☆∑★'個(gè)标杆，為(wèi)雲計(jì)↓Ω算(suàn)業(yè)務開(kāi)路(l±φ±Ωù)；第三，零售業(yè)也(yě)是(shì)騰訊廣告開(k≈≥Ω↕āi)拓的(de)重點行(xíng)業(yè)。

因此，騰訊布局商超，隻需小(xiǎo)比例入®♠股即可(kě)。

而阿裡(lǐ)和(hé)蘇甯布局商超闆塊，是(shì)'♠₽'為(wèi)了(le)完善其主業(yè)版圖，是(shì)必打必赢之戰。

阿裡(lǐ)對(duì)大(dà)潤發的(de)介入，不(bù)控股權，控制(γ≠‌zhì)經營。

今年(nián)618前夕，在大(dà)Ω♠&•潤發老(lǎo)将黃(huáng)明(míng)✔>φ端帶領大(dà)潤發完成過渡期後，阿裡(lǐ)副總¥>裁、零售通(tōng)事(shì)業(yè₽λ™☆)部總經理(lǐ)林(lín)小(xiǎo)海(hǎi)接任了(λ¶÷¥le)大(dà)潤發CEO，将會(huì)逐步接替黃(huáng)明(mí¥Ω$ng)端。

不(bù)過，阿裡(lǐ)并沒力出一(yī)孔，全部押寶大(dàα♥ §)潤發，另一(yī)并線支線是(shì)盒馬。去(qù)年(nián)618β≤Ω 期間(jiān)，盒馬升級為(wèi)獨立事(shì)業(yè)群β♠，侯毅繼續擔任盒馬總裁。

大(dà)潤發和(hé)盒馬，承擔了(le)阿裡(lǐ)落地(dì)↕¶新零售的(de)兩種模式：對(duì)大(dà)潤發是(shì)“舊(jiù) 'ε城(chéng)改造”，而盒馬則是(shì)從(cóng)0¥☆≥•到(dào)1全新業(yè)态的(de)探索。

因此，大(dà)潤發和(hé)盒馬存在競合≥€©關系，合作(zuò)層面，大(dà)潤發共享盒馬供應鏈拓展生(sΩ₹hēng)鮮品類，但(dàn)也(yě)免不(b☆∞ù)了(le)內(nèi)部賽馬的(de)意味，如(rú)↑★今，盒馬的(de)門(mén)店(diàn)已經接近(jìn≥→>)大(dà)潤發門(mén)店(diàn)的(de)一(yī)半≈★₽。

蘇甯和(hé)家(jiā)樂(yuè)福的(λ♥↔de)關系最為(wèi)緊密，既控股權（占比80%），又(yòu)控α ←經營——蘇甯易購(gòu)副總裁田睿被委派擔任家(jiā)樂(yuè)福"φ中國(guó)CEO。

控股控權之下(xià)，在商超領域，蘇甯力出一(yī)孔，全力支持家(‍≤jiā)樂(yuè)福。

目前蘇甯的(de)存量業(yè)務和(hé)家(ji×₹ā)樂(yuè)福，交叉業(yè)務有(yǒu)限，互補性較強，在蘇甯的(d★>☆e)一(yī)大(dà)兩小(xiǎo)多( •↔βduō)專等十餘個(gè)不(bù)同業(yè)态中，拿(ná)下(xià)家® φ(jiā)樂(yuè)福，蘇甯就(jiù)實現(xiàn)了(le)全業(×‌γyè)态和(hé)全渠道(dào)的(de)布局，零售拼圖圓ε σ滿。

可(kě)以說(shuō)，蘇甯在商超領域的(d™​♠e)輸赢，全部系于家(jiā)樂(yuè)福——這(zhè)是(shì)一(y'<λī)場(chǎng)必赢之戰。

去(qù)年(nián)交割完成後，蘇甯控股集團董事(shì)長(chλ↑áng)張近(jìn)東(dōng)對(duì)家(jiā)樂(yuè)福中™λ₹國(guó)提出了(le)目标，“要(yào)争↔₩取實現(xiàn)對(duì)沃爾瑪的(de)趕超。”

3

家(jiā)樂(yuè)福探路(lù)

在商超的(de)數(shù)字化(huà)混戰中，既控股又(yòu•§λ)控權的(de)蘇甯，對(duì)家(jiā←π)樂(yuè)福的(de)改造，堪稱最典型ε>&樣本之一(yī)。

過去(qù)相(xiàng)對(duì)安逸保守$δ的(de)家(jiā)樂(yuè)福，正在變得(de)®∑'激進狼性，蘇甯家(jiā)樂(yuè)福CEO田睿上(shàng×Ω•)任後，就(jiù)鼓勵員(yuán)工(gōng)，“你(nǐ)們× πδ本來(lái)是(shì)一(yī)群雄鷹，過去(qù)卻被當作(↓λ↔♦zuò)金(jīn)絲雀來(lái)養。”

蘇甯對(duì)家(jiā)樂(yuè)福的(de)改造，幾乎刻不(bù&¥δ£)容緩。

去(qù)年(nián)9月(yuè)，蘇甯易購(gòu)正式完成對(d©"¥uì)家(jiā)樂(yuè)福中國(guó)股權收購(gòu)σ®≈的(de)當天，張近(jìn)東(dōng)在閉門( ±©mén)會(huì)上(shàng)，就(jiù)承∑  £諾了(le)五大(dà)舉措，包括拓展互聯網新門(mé≤'₩n)店(diàn)、推進現(xiàn)有(yǒu)家↕'(jiā)樂(yuè)福店(diàn)面形态優化(h©↕₹'uà)、進行(xíng)數(shù)字化(huà)升級、幫助家(✔• jiā)樂(yuè)福以零售雲的(de)方式進入低(dī)線市(shì)§÷<λ場(chǎng)，依托家(jiā)樂(yuè)福和(hé)蘇甯小(x∞"ε≤iǎo)店(diàn)全面升級到(dào)家₽ ∑♥(jiā)服務等等。

在全渠道(dào)融合上(shàng)， ™>;交割完成次日(rì)，全國(guó)200多(duō)家(jiā≤"<)蘇甯易購(gòu)家(jiā)樂(yuè)福電(diàn)器(q↕">ì)店(diàn)同步開(kāi)業(yè)；按照(zhào​>")規劃，蘇甯紅(hóng)孩子(zǐ)、體(tǐ)育、百貨以及影∑™&(yǐng)城(chéng)等業(yè)态和(hé)資源也(♥✘yě)逐步整合入駐家(jiā)樂(yuè)福，打造集商品、服務、體(tǐ)驗、"₽☆✘休閑的(de)一(yī)站(zhàn)式社區(qū)生(shēng)活中心。α♣Ω÷

其次，則是(shì)店(diàn)面的(de)優化α✔≤©(huà)，加快(kuài)新型互聯網門(mén)店(di‍εàn)拓展。 根據計(jì)劃，未來(lái)五年(nián)內(nèi)¥↕α♦，在一(yī)到(dào)三線市(shì₽∏↑)場(chǎng)，家(jiā)樂(yuè)↑™福将新開(kāi)300家(jiā)門(mén)店(diàn)，就(j©πiù)此趕超沃爾瑪中國(guó)。

以及，供應鏈的(de)融合， 田睿介紹，交割之後四個(gè)月(yuè)內(€✘Ωnèi)，家(jiā)樂(yuè)福與蘇甯集團基本×β✘完成了(le)供應鏈的(de)融合。

家(jiā)樂(yuè)福擁有(yǒu)商品S≥≈∏ KU數(shù)超40000支，具備本地(dì)↔‌×✔化(huà)采購(gòu)和(hé)自(zì)研品牌能(néng≥ ₹)力，蘇甯的(de)快(kuài)消供應鏈則擅長(c♥≠háng)直采模式，為(wèi)此，家(jiā)樂(yuè)福與蘇甯快(€‌&kuài)消集采、線上(shàng)超市(shì)、蘇甯小(xiǎo)γ∞ α店(diàn)合力，可(kě)以實現(xiàn)全球原産地(dì)☆ 直采。

此外(wài)，家(jiā)樂(yuè)福業(yè)務覆蓋22個♣Ω(gè)省份、51個(gè)核心城(ché♦γng)市(shì)，蘇甯将輸出蘇甯供應鏈、物(wù)流和(hé)科(‌$<©kē)技(jì)能(néng)力，幫助家(j☆®£iā)樂(yuè)福中國(guó)在低(dī)線 ∏市(shì)場(chǎng)，以零售雲虛拟店(diàn)♦®'的(de)方式下(xià)沉，帶動中國(guó)快(kuài)消品在←↔低(dī)線市(shì)場(chǎng)流通(tōδ™ng)效率的(de)提升。

還(hái)有(yǒu)流量輸入和(hé)用≥↔←(yòng)戶導入， 比如(rú)在蘇甯易購(gòu)APP和(hé)蘇甯≤α×小(xiǎo)店(diàn)APP為(wèε☆i)家(jiā)樂(yuè)福提供到(dào)家(jiā)服務✘±的(de)入口。

大(dà)半年(nián)過去(qù)，家(jiā)樂(yuè©•★)福已然改頭換面，尤其是(shì)到(dào)家(jiā)業(yè)務最為(w©→>èi)引人(rén)注目。整個(gè)2-6月(yuè)，家(jiā)樂(♦"πyuè)福到(dào)家(jiā)業(yè)務銷售額同比增長(chá∑→↑​ng)710%，訂單同比增長(cháng)468%。

蘇甯改造家(jiā)樂(yuè)福之時(shí)，恰逢疫情肆虐，到(dào↔♦)家(jiā)需求飙漲。

QuestMobile數(shù)據顯示，春節後30天(™​​€2020年(nián)2月(yuè)3日(rì)-3月(yu↓$¥δè)3日(rì))生(shēng)鮮電(diàn)商活躍用(y ✔òng)戶規模近(jìn)7千萬，同比增長(cháng)5®© ♥6.7%。

家(jiā)樂(yuè)福應時(shí)而上(shàng)，2月(y‍π¥uè)初之後，三種到(dào)家(jiā)業(yè)務陸續上(sπ≤☆hàng)線，分(fēn)為(wèi)3公裡(lǐ)內(nè₩≈i)、3-10公裡(lǐ)內(nèi)及10公裡(lǐ)外(wài)；<≠​從(cóng)配送時(shí)效上(shàng≠π&)來(lái)看(kàn)，這(zhè)三種模式對(duì)應的<₹(de)送達時(shí)間(jiān)是(shì)一(yī✘ ×)小(xiǎo)時(shí)達、半日(rì)達及次日(rìσ♦≤)達。

從(cóng)品類上(shàng)看(kàn)≈φ，一(yī)小(xiǎo)時(shí)達以生(shēng)鮮為(wèi)✘σ主，滿足的(de)是(shì)即時(shí)性需求，與 ©→♣蘇甯小(xiǎo)店(diàn)一(yī)起，試水(shuǐ)前置倉模式 ↓​ ——家(jiā)樂(yuè)福的(de)門(mén) ¥♣店(diàn)，既是(shì)接待到(d↕☆ào)店(diàn)消費(fèi)的(de)→≈‌®店(diàn)，也(yě)是(shì)提供到↑♣♠β(dào)家(jiā)服務的(de)倉。

在獲客渠道(dào)上(shàng)，家(jiā)樂(yuè)福一 ÷‍(yī)小(xiǎo)時(shí)到(dào)家(↔§¶jiā)服務的(de)三個(gè)流量入口，除了(le)家(jiā)Ω≥樂(yuè)福小(xiǎo)程序，還(hái)有(yǒu)蘇甯易購(gò✔πu)APP和(hé)蘇甯小(xiǎo)店(diàn)APP；此外(wà✘​i)，線下(xià)的(de)10000多(duō)家(jiā)蘇甯小∏$Ω(xiǎo)店(diàn)，也(yě)成了(le)家(jiā)樂(←↕$≠yuè)福到(dào)家(jiā)業(yè)∑©≈δ務深入社區(qū)的(de)觸手。

雙方的(de)關系是(shì)蘇甯易購(♣λgòu)、蘇甯小(xiǎo)店(diàn)都(dōu)為(wèi)家(ji×∑ā)樂(yuè)福到(dào)家(jiā)服務其引䧶≤流，而家(jiā)樂(yuè)福為(wèi)蘇甯小(✘↑✘xiǎo)店(diàn)供貨，已經實現(xiàn)了(le)全方位的(de)融♠δ≥合打通(tōng)。

蘇甯到(dào)家(jiā)業(yè)務在疫情期間(jiδ∏​'ān)，通(tōng)過家(jiā)樂(yuè)福與蘇δ¶甯小(xiǎo)店(diàn)的(de)共同履約，達成了(le)♦β”大(dà)店(diàn)+小(xiǎo)店(diàn)‌₩•Ω“的(de)供應模式，疫情中蘇甯菜場(chǎng)平均每天賣♥λ出一(yī)萬斤大(dà)白(bái)菜、4000斤香芹、30÷→λ→00斤矮腳黃(huáng)等産品。

到(dào)家(jiā)業(yè)務激戰正酣——通(tōn$÷€g)過補貼搶奪市(shì)場(chǎng)，是(shì)屢試不(b>↓£©ù)爽的(de)招式，有(yǒu)了(le)“金(jīn↔©✘)主”支持，家(jiā)樂(yuè)福也(yě)開(kāi)打價格戰。

蘇甯已經放(fàng)出狠話(huà)，對(duì)到(d®≥ào)家(jiā)業(yè)務的(de)補貼“既沒有(yǒu)♠​✔♣上(shàng)限，也(yě)沒有(yǒ←ε​u)截止時(shí)間(jiān)”，為(w§✘èi)了(le)推廣到(dào)家(jiā)服務，在618期間(j" iān)推出的(de)到(dào)家(jiā)服務8≤≠×折補貼基礎上(shàng)，蘇甯繼續追加5億補貼，以及額外(wài)™≠λ的(de)2億家(jiā)樂(yuè)福25周年(nián)會α≈(huì)員(yuán)紅(hóng)包。

蘇甯方面透露，補貼開(kāi)啓後，蘇甯到(dào)家(jiā)業(yè)務£ ÷β整體(tǐ)增長(cháng)訂單同比增長(cháng)了(le)515%。

複盤蘇甯對(duì)家(jiā)樂(yuè)福的(de)改∏σ造，可(kě)以總結為(wèi)一(yī)句話(h≥ uà)：方向堅定，多(duō)路(lù)并進，全₽✘π面徹底，姿勢柔軟，避免陣痛和(hé)硬著(zh ≈e)陸。

• 在改造的(de)深度上(shàng)，覆蓋了(le≥λ"↑)前中後台，既有(yǒu)底層的(de)數(shù)字化(hu≠ §à)打通(tōng)，也(yě)有(yǒu)前端新業←÷(yè)務的(de)上(shàng)線，以及門(mé÷✘↑÷n)店(diàn)的(de)優化(huà)。

• 對(duì)于零售這(zhè)種重業(yè)态來(lái)說(∏★shuō)，僅僅引流是(shì)不(bù)夠的(de)，商超改造能(↕₩✔≥néng)否成功，生(shēng)死較量歸根結底在供應量。

• 其次，改造時(shí)對(duì)事(shì)不(bù)對(duì✘×)人(rén)，保留了(le)大(dà)部分(fēn)高(gāo)♠​管。蘇甯除了(le)派駐蘇甯易購(gòu)副總裁田睿擔任CEO，$"✘∑其他(tā)CFO之外(wài)的(de)多(duō)數(shù)高(g≠ ∏āo)管均自(zì)家(jiā)樂(yuè)福。專業'☆  (yè)的(de)人(rén)才優勢、品牌優勢、☆γ供應鏈基因等得(de)以留存，減少(shǎo)震蕩沖突，避免産生(shēng)¥→改革阻力

• 此外(wài)，路(lù)徑清晰，戰術(shù)精準，收∑✔ 放(fàng)自(zì)如(rú)，在業(yè)績增長(c£φ≈‍háng)、新業(yè)務上(shàng)線的(¥★₩ de)同時(shí)，沒有(yǒu)付出高(g &āo)昂的(de)虧損代價，也(yě)沒有(yǒu)來(lái↓ )來(lái)回回分(fēn)分(fēn)合合走彎路(lù<≤↓δ)。

• 另外(wài)，理(lǐ)順關系，家(jiā)樂(yu趱Ω)福在蘇甯的(de)定位很(hěn)清晰，與其他(tā)存量業®£(yè)務具有(yǒu)高(gāo)度的(de)互補協同性±♣，不(bù)存在內(nèi)耗，作(zuπ&¥ò)為(wèi)控股方的(de)蘇甯全力支持家(jiā)樂(yuè)福>₩±σ。

上(shàng)述四點，應該是(shì)蘇甯改造家(jiā)樂(yuè)福的π←★φ(de)重要(yào)經驗——平地(dì)起高$ε •(gāo)樓不(bù)易，舊(jiù)城(chéng)改造←¶•更不(bù)易。

當然，目前蘇甯對(duì)家(jiā)樂(yuè)福的(deΩα•)改造剛剛行(xíng)至中途，而由互聯網巨頭主導的(de)這(zhè)場(<•chǎng)商超混戰，目前也(yě)才剛剛開(kāi)場(chǎng)。但☆><€(dàn)是(shì)，唯有(yǒu)在開(kāi)☆ ≈÷場(chǎng)時(shí)入局，才有(yǒu)機(jī)會(hu↕↑ì)在未來(lái)主導大(dà)局。